Vodatech Çağrı Merkezi İşçisi Yalnız Değildir!

Herkes, Sorunlarına Çözüm Bulmamız İçin Bizi Arıyor, Biz İse Haklarımızı!

Vodatech Çağrı Merkezi  orta ölçekli bir çağrı merkezi taşeronu. Firmanın İstanbul’daki merkez ofisinin dışında Yalova’da da bir lokasyonu var. Firmanın Yalova lokasyonunda yaklaşık 350 kişi Garanti Bankası, THY, Ray Sigorta gibi anlı şanlı firmalar adına çağrı alıyor veya dış arama yapıyor.

Vodatech Çağrı Merkezi’nin Yalova lokasyonunda çalışan insanlar, firmaların çağrı merkezlerini tanıtmak için reklam ajanslarında çektirdiği güler yüzlü müşteri temsilcisi fotoğrafının çağrıştırdığı refahın aksine, asgari ücret bile alamıyor yol ve yemek ücretlerini de ceplerinden karşılıyor.

Adı Üstünde “Asgari Ücret”

Vodatech Çağrı Merkezi, asgari ücretin altında işçi çalıştırarak Sanayi Bakanı Zafer Çağlayan’ın bir türlü yasalaştıramadığı “Bölgesel Asgari Ücret” uygulamasını fiilen yürürlüğe koydu ve böylece kendi Çin’ini Yalova’da yaratmış oldu.

Oysaki asgari ücret yönetmeliğinin 12.Maddesinde işveren sorumlulukları sıralanırken, “İşçilere, Komisyonca belirlenen ücretlerden düşük ücret ödenemez” ibaresi ile işverenlerin asgari ücretin altında bir ücret ödeyemeyeceği çok açık bir biçimde belirtiliyor. Vodatech işvereni yönetmeliğin bu hükmünü hiçe sayıyor.

Devlet bu kanunsuzluğa göz yummamalıdır, kurumlarını işletmelidir. Bölge Çalışma Müdürlüğü firma hakkındaki şikâyetleri ciddiyetle değerlendirmeli ve Vodatech Çağrı Merkezi üzerinde titiz bir denetleme yapmalıdır.

Vodatech, Çalışanın İş Güvencesini ve Müşterinin Bilgi Güvenliğini Hiçe Sayılıyor

Vodatech çalışanları temel bir hak olan “iş güvencesinden” yoksun. Firma tek bir kararla onlarca kişinin işine son verebiliyor. Ve gerektiğinde yine aynı kişileri tekrar işe alıyor. Bunu o kadar sık yapıyor ki Vodatech’te mesaide olan bir kişinin, Vodatech insan kaynakları tarafından aranılıp iş başvurusuna çağrılması olağan karşılanıyor.

Bu garip işletme anlayışı, işçinin temel bir hakkı olan iş güvencesini ihlal ettiği gibi müşterilerin bilgi güvenliğini de tehdit ediyor. Vodatech firması bir an önce bu “doldur boşalt”çı anlayışını terk etmeli insan emeğine ve işine saygısının gereklerini yerine getirmelidir.

Üst – İşverenler Azmettirici Konumundadır, Sorumluluktan Kaçamaz

Türk Hava Yolları çağrıları “iyi günler ben Türk Hava Yollarından Şengül, nasıl yardımcı olabilirim?” diye karşılayan müşteri temsilcisinin çalışma koşullarından hem yasa hem de toplum vicdanı önünde sorumludur.

Garanti Bankası, Türk Hava Yolları, Ray Sigorta gibi kurumlar asgari ücretin altında işçi çalıştırılmasına göz yumarak insan emeğine ve hizmet alan tarafa karşı saygısızlık yapmaktadır.

Bir şekilde deşifre olmuş Vodatech firmasından kaçarak yeni Vodatech’ler yaratılmasına vesile olmak çözüm değildir. Nitekim üst-işverenler taşeron firmadaki çalışanlarına karşı iş güvencesi bağlamında da sorumludur.

Vodatech taşeronunun üst-işverenleri sorunu bu bağlamda ele almalı ve gerekiyorsa imzalanan sözleşmeler yeniden gözden geçirilmelidir.

Vodatech İşçisi Yalnız Değildir!

Vodatech Çağrı Merkezi merdiven altı bir çağrı merkezi değil, saygınlığı olan bir firma, referans kurum olma iddiası ile kurulan Çağrı Merkezleri Derneği’nin de kurucu üyelerinden biri. Yeni projelerle büyüyen ve kar eden bir firma. Vodatech Çağrı Merkezi hem yönetsel olarak hem de finansal olarak işçisine daha iyi şartları sağlayabilecek yeterliliğe sahiptir.

Firma yönetimi “Biz olmasaydık ne yapardınız?” gibi aşağılayıcı ifadeleri ve “Yalova’dan giderim.” tehdidini bir kenara bırakmalı ve çözüme doğru somut adımlar atmalıdır.

Çağrı Merkezi Çalışanları Derneği olarak anayasal bir hak olan örgütlenme hakkını kullanan Vodatech Çağrı Merkezi işçisini yalnız bırakmayacağımızı kamuoyuna ilan ediyoruz.

Vodatech Firması Bölge Çalışma Müdürlüğü Tarafından Denetlensin

Vodatech Yönetimi Ücretlendirme Konusunda İyileştirme Yapsın

İşçilerin Yol ve Yemek Ücretleri Vodatech Tarafından Karşılansın

Vodatech Çalışanının Örgütlenme Hakkı Önündeki Engeller Kaldırılsın

Vodatech Çalışanı Yalnız Değildir

Çağrı Merkezi Çalışanları Derneği